# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkundinnen und Privatkunden

Monique Lauffer-Schuckmann
Stand: Juli 2026

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 1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Inhaberin Monique Lauffer-Schuckmann, und Privatkundinnen bzw. Privatkunden über Coaching, psychotherapeutische Heilpraktiker-Leistungen, Gruppenangebote, Kurse, Workshops, Gesundheitsangebote, Naturführungen sowie vergleichbare Dienstleistungen.

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2. Leistungsangebot

Monique Lauffer-Schuckmann bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Psychotherapeutische Begleitung als Heilpraktikerin für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz
• Einzel- und Business-Beratung (zertifizierter integrativer Coach, DBVC)
• Organisationsberatung
• Gruppenangebote, Kurse und Workshops als Gesundheitsangebot
• Naturführungen und Exkursionen

Psychotherapeutische Leistungen werden im Bereich der Heilkunde für Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz erbracht. Monique Lauffer-Schuckmann ist keine Ärztin. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Sofern eine ärztliche oder psychiatrische Abklärung notwendig erscheint, wird dies empfohlen.

Ein Behandlungserfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet und nicht garantiert.

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3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung zustande — zum Beispiel per E-Mail, telefonisch, über ein Online-Buchungssystem oder durch schriftliche Terminbestätigung. Art, Umfang, Dauer und Preis der Leistung richten sich nach dem vereinbarten Angebot.

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4. Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Das Honorar ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Zahlung ist per Überweisung, EC-Zahlung oder in Ausnahmefällen bar möglich.

Bei Paketbuchungen kann das Honorar ganz oder teilweise vorab fällig sein. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung oder eines wirksamen Widerrufs nach bereits begonnener Leistungserbringung wird der erbrachte Anteil auf Basis des regulären Einzelpreises (ohne Paket-Rabatt) berechnet.

Die Honorare für Heilpraktiker-Psychotherapie werden in der Regel nicht von den gesetzlichen Krankenkassen erstattet. Eine mögliche Erstattung durch private Krankenversicherungen oder Zusatzversicherungen ist von der Kundin bzw. dem Kunden vorab selbst zu klären und berührt die Zahlungspflicht nicht.

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5. Terminabsagen und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 36 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten Honorars berechnet werden, es sei denn, die Absage erfolgt unverschuldet (z. B. bei plötzlicher schwerer Erkrankung).

Für Gruppenangebote, Kurse und Veranstaltungen können im Einzelfall abweichende Stornobedingungen vereinbart werden.

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6. Mitwirkungspflichten

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, alle für die Leistungserbringung wesentlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Bei psychotherapeutischen Leistungen umfasst dies insbesondere gesundheitlich relevante Angaben, Vorerkrankungen und bekannte Kontraindikationen (z. B. bei Einsatz von Klangschalen oder Stimmgabeln).

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7. Besondere Hinweise zu psychotherapeutischen Leistungen und Klangschalen

Die Leistungen im Bereich Heilpraktikerin für Psychotherapie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei medizinischer Abklärungsbedürftigkeit wird empfohlen, zusätzlich ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Soweit ergänzend Klangschalen oder Stimmgabeln eingesetzt werden, handelt es sich um komplementäre Entspannungs- und Wahrnehmungsverfahren. Sie ersetzen keine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Kontraindikationen bestehen insbesondere bei akuten Psychosen, schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Epilepsie, frischen Operationen und Metallimplantaten im Behandlungsbereich, Schwangerschaft im ersten Trimester sowie dem Tragen von Herzschrittmachern. Bitte informieren Sie mich vor Behandlungsbeginn vollständig über bekannte Risiken.

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8. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Soweit ein Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Online-Formular) geschlossen wird und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, haben Verbraucherinnen und Verbraucher das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab Vertragsschluss.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail an:

> Monique Lauffer-Schuckmann 
> Tannenbergstraße 59, 23689 Pansdorf
> E-Mail: info@schuckmann-beratung.de

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.

Wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich wünscht, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Leistung vollständig erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Bei teilweiser Erbringung ist Wertersatz für den erbrachten Anteil zu leisten.

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9. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Soweit psychotherapeutische Leistungen erbracht werden, unterliegt Monique Lauffer-Schuckmann der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Informationen aus Coachings, Behandlungen und Gesprächen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder eine ausdrückliche Entbindung vorliegt.

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10. Dokumentation und Aufbewahrung

Bei psychotherapeutischen Leistungen wird eine Patientenakte geführt. Diese wird nach Abschluss der Behandlung mindestens 10 Jahre aufbewahrt und anschließend datenschutzkonform vernichtet. Rechnungsunterlagen werden gemäß § 147 AO für 10 Jahre aufbewahrt.

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11. Haftung

Monique Lauffer-Schuckmann haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fällen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften. Eine Garantie für bestimmte persönliche, gesundheitliche oder wirtschaftliche Erfolge wird nicht übernommen.

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12. EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

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13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Schutzvorschriften uneingeschränkt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Lübeck.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.